商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5営業日(土日・祭日を除く)以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ゆうパックのみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 ※離島・一部地域(海外含め)は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社シーエスアート

事業者の名称

石元篤

事業者の所在地

郵便番号 :542-0081

住所 :大阪府大阪市中央区南船場2-4-8 4F

事業者の連絡先

電話番号 :

営業時間:10:00~17:00
定休日:土・日・祝日

免許情報:
大阪府公安委員会 古物商許可証 :第621110121133号
日本流通自主管理協会(AACD)会員:会員番号 R-0111
※日本流通自主協会はブランド品の不正商品の排除を目的とした団体です。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードと銀行振込による決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから5日営業日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

当店では、専属鑑定士による鑑定済みの商品を販売しております。
万が一偽物だった場合は全額返金させていただきます。

「商品がコピー商品の疑いがある ※」の、弊社に不手際があった際の返品・交換対応の場合

○お手数ですが、商品到着後なるべく早く弊社返品用メールアドレスまでメールにてご連絡ください。

○弊社へのご連絡が済みましたら、メールでご案内させていただいた手順で商品を弊社までお送りください。
返品の際に生じた送料(着払い)等は弊社にて負担させていただきますのでご安心ください。

○弊社への商品の到着が確認でき次第、全額返金または交換の対応をさせていただきます。
交換の場合、再度発送する際の送料、手数料は弊社負担で行わせていただきます。
なお、弊社在庫の関係で交換に応じかねることがございますが、その際は申し訳ございませんが全額返金にて対応させていただきますので予めご了承ください。

※コピー商品の疑いがあるとお客様が判断され、返金を希望をされる場合、弊社への商品到着後に弊社が再度鑑定に出し、改めてコピー商品であると認定された場合のみ、返金のご対応をさせていただきますのでご了承ください。

※イメージと実際の商品が違っていたなどの、お客様のご都合での返品については受け付けておりませんので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

●返品・交換ができない商品
次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。

1) 商品タグをはずされた商品
2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品
3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4) お客様が使用し破損、汚損が生じた商品
5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
7) 加工された商品
8) SALE、LOWPRICE対象商品
9) 返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
10) 返品の連絡がないまま到着後、4日以上たっている商品
11) 商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
12) 当店より直接ご購入いただいていない場合

返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。
商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。

●不良品の(当店の都合による)返品・交換の流れ
・到着後、3日以内に当店にメールにてご連絡ください。ご連絡のない返送物、着払い物はお受け取りできませんのでご注意ください。
・当店からお返事させていただいた後3日以内に商品を返送してください。返品の場合は返金用の銀行または郵便口座を記載した紙を一緒に入れてください。
・当店にて商品到着が確認できましたら、銀行振り込みにて対応させて頂きます。
※ご返金は到着順次の対応になります。至急のお振込みをご希望の場合は、返送時の発送業者・お問い合わせ番号をひかえた上でメール・電話にて予めご連絡をお願いいたします。

●返品・交換連絡先
電話番号: 072-813-3553
メールアドレス:shop@lille-krone.com
返送先住所:〒571-0027 大阪府門真市五月田町13−20